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四川省网站局:社保管理客户端常见问题解答

发布日期:2020-11-13 来源:兴发老虎机





四川省网站局:社保管理客户端常见问题解答

1.客户端无法登录?

答:客户端初始添加单位时需要输入平台人识别号,初始申报密码为社保部门登记的单位编号后六位。

提示“未查询到社保缴费登记信息”,请联系社保费主管网站机关确认关联登记情况。

如果提示单位编号错误,请咨询社保部门(人社、医保),或者联系社保费主管网站机关查询。

如果修改申报密码后忘记密码,请到办税服务厅重置申报密码。

2.客户端申报缴费应使用哪个功能模块?

答:目前四川省企业社保费缴纳采用核定征收模式,应缴费数据来源于人社和医保部门推送,申报时请使用【特殊缴费申报】模块。

3.客户端进行特殊缴费申报时看不到参保平台正常吗?

答:特殊缴费申报模式下无参保平台信息,可核对缴费人数和应缴费额。如对缴费人数或应缴费额有疑问,请咨询人社或医保部门。

4.从电子网站局签订了共用协议,且验证通过,但客户端未查看到协议信息?

答:客户端签订和查看协议只支持单独的社保费协议,如果是共用协议(即批扣标志为“所有批扣”或“所有非批扣”),客户端没有展示,但缴款选择三方协议缴纳时,可带出验证成功的共用协议账号信息。

5.客户端之前生成了银行端缴款凭证,去缴费里面打印银行端凭证提示未查询到欠费信息,但之前生成了缴款信息的,是什么原因?

答:客户端如果已生成银行端缴款凭证,该笔应缴款项即已开票,不再有欠费信息。可在【费款缴纳】目录下的【缴费凭证打印记录】功能模块查询已生成的银行端缴款凭证信息,可以重新打印,如果要采用其他缴费方式,作废后即可查询到欠费信息、重新缴款。
 



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